衣柜行业潜规则最低消费

    然而在这个时期衣柜企业会出现两种不同的发展情况，一种企业不注重长期发展，只关注眼前利益，甚至趁这段混乱时期“捞一把”，损害消费者的利益来追求满足自己的利益。而另外一种主打“服务牌”，希望能以真诚服务获得消费者认可，从而在这个时期脱颖而出，但这也是一个非常艰难的过程。

    一般来说，消费者在购买衣柜时，衣柜的送货费和安装费也包含在衣柜的价格里，不需要消费者另外付费。然而近常有消费者反映某些衣柜品牌，在购买时会被导购告知，如果购买金额达不到一定数额，也就是衣柜企业规定的一个“低消费”需要加收消费者送货费和安装费用，这样会额外增加消费者的费用，直接损害了消费者的利益。

    其中更有一位消费者反映，购买了衣柜进行安装时，却被工人告知只有付了配货费和安装费之后才能进行安装，这位消费者追问理由，却是因为没有达到衣柜企业的低消费，但在购买过程中并没有导购告知这个情况。目前在衣柜行业，设置低消费已成为这个行业的潜规则，只有达到这个标准之后才会免费为消费者送货上门并进行安装，否则都要加收费用。

    在一些家具卖场内，看到衣柜旁边的标签上都有明确的价格，有的还附着产品详细材质及保养知识，也有的标明了安装费，但是没有一家标明低消费标准。但是询问导购时，会被告知确实有低消费标准，如果消费者购买金额达不到低标准，则需要加收额外的费用。